Política de Privacidade
Última atualização:
1. A quem esta política se aplica
Esta Política de Privacidade explica como tratamos os dados pessoais de quem visita a página de apresentação do GenYou e entra em contato conosco por meio dela.
Ela não rege o tratamento de dados de alunos, pais, responsáveis e escolas realizado dentro do sistema GenYou. Esse tratamento é feito pelas escolas, como controladoras, e está descrito no nosso Aviso de LGPD.
2. Quem é a controladora dos dados
A controladora dos dados tratados nesta página é a WNCITC (razão social WESLEY NAVES COSTA - ME, CNPJ 04.674.041/0001-14), responsável pela criação e pelo desenvolvimento do GenYou.
- Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Wesley Naves — dpo@wnc.com.br
- Canal para assuntos de privacidade e exercício de direitos: privacidade@wnc.com.br
- Contato da WNCITC: contato@wnc.com.br e (11) 93483-5379
Dúvidas comerciais sobre o GenYou são atendidas pelo WhatsApp.
3. Quais dados coletamos
Esta página não possui formulário. O contato acontece pelo WhatsApp: ao clicar em um botão de contato, o aplicativo abre com uma mensagem pré-preenchida, que só chega até nós se você decidir enviá-la. Tratamos as seguintes categorias de dados:
- Dados informados por você na conversa de WhatsApp: nome, número de telefone, nome da escola e as demais informações que você escolher compartilhar.
- Parâmetros de campanha: origem e nome da campanha publicitária pela qual você chegou à página, incluídos automaticamente na mensagem pré-preenchida quando presentes no endereço da página.
- Dados técnicos de navegação: registros gerados pela infraestrutura de hospedagem ao acessar a página, como endereço IP, tipo de navegador e data e hora do acesso.
4. Para que usamos os dados
- Responder ao seu interesse no GenYou e tirar suas dúvidas.
- Agendar e realizar a demonstração do sistema.
- Enviar comunicações comerciais relacionadas ao GenYou.
- Identificar a campanha de anúncios pela qual você chegou, quando ela é incluída na mensagem do WhatsApp.
- Medir as conversões das nossas campanhas de anúncios (cliques no botão de WhatsApp), somente com o seu consentimento.
5. Bases legais
Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes bases legais da LGPD (Lei nº 13.709/2018):
- Consentimento (art. 7º, I): quando você inicia a conversa conosco, para o envio de comunicações comerciais e para a medição de conversões de campanha por cookies do Meta e do Google. Você pode revogá-lo a qualquer momento.
- Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V): para responder à sua solicitação e agendar e realizar a demonstração.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para garantir a segurança e o funcionamento da página e para identificar a campanha de origem incluída na mensagem do WhatsApp.
6. Com quem compartilhamos os dados
Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:
- WhatsApp: o contato ocorre pelo WhatsApp, serviço oferecido pela Meta, que trata os dados da conversa de acordo com a sua própria política de privacidade.
- Prestadores de infraestrutura: empresas que hospedam e operam a página em nuvem, que tratam os dados apenas para prestar esse serviço.
- Provedores de conteúdo de terceiros: ao carregar a página, o seu navegador busca recursos diretamente de provedores externos, que recebem dados técnicos de acesso, como o endereço IP: Google Fonts (fontes) e Unsplash (imagem do depoimento). Cada um deles está sujeito à sua própria política de privacidade.
- Meta e Google (somente com o seu consentimento): se você aceitar os cookies de conversão, essas empresas recebem dados de conversão — cookies de identificação e dados técnicos do clique no botão de WhatsApp — para medir os resultados das nossas campanhas de anúncios, conforme as suas próprias políticas de privacidade.
- Obrigação legal: quando exigido por lei, regulamento ou ordem de autoridade competente.
7. Por quanto tempo mantemos os dados
Os dados de contato são mantidos enquanto durar a relação comercial e por até 24 meses após o último contato sem contratação, ou até que você peça a exclusão, o que ocorrer primeiro. Podemos manter dados por mais tempo quando isso for necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias.
8. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento realizado em desconformidade com a lei.
Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Como exercer seus direitos
Envie sua solicitação para privacidade@wnc.com.br. Responderemos em até 15 dias. Para proteger seus dados, poderemos pedir informações que confirmem a sua identidade antes de atender ao pedido.
11. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, incluindo infraestrutura profissional, conexão criptografada (SSL/TLS) e controle de acesso.
12. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Sempre que isso acontecer, a data de "Última atualização" no topo desta página será alterada. Recomendamos consultá-la sempre que entrar em contato conosco.